AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

CEDEM ONE SOLUTION, S. DE R.L. DE C.V.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

CEDEM ONE SOLUTION, S. DE R.L. DE C.V. (en adelante, “CEDEM”), con domicilio en la Calle Modesto Arreola número 1903, Colonia María Luisa, en la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, Código Postal 64040, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de sus usuarios, prospectos, alumnos, clientes y demás titulares, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

El presente Aviso de Privacidad es aplicable al Ecosistema Digital de CEDEM, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa los sitios web:

● https://www.cedem.info

● https://www.show-room.mx

Así como a los datos recabados por medios físicos, electrónicos, telefónicos o de mensajería instantánea.

2. Datos Personales que se Recaban

CEDEM podrá recabar, de manera directa o indirecta, los siguientes datos personales:

a) Datos de identificación y contacto

● Nombre completo

● Edad y/o fecha de nacimiento

● Teléfono

● Correo electrónico

● Ciudad, estado y país de residencia

b) Datos académicos o comerciales

● Intereses educativos o musicales

● Historial de contacto o solicitudes

● Información relacionada con pedidos, cotizaciones o servicios contratados

c) Datos fiscales (cuando aplique)

● RFC

● Razón social o Nombre Completo

● Régimen Fiscal

● Domicilio fiscal

● Uso de CFDI

● CSF

d) Imagen

● Fotografías y/o videos del titular, captados en contextos educativos o comerciales, previo consentimiento expreso.

CEDEM no recaba datos personales sensibles, salvo aquellos estrictamente necesarios y permitidos por la ley, y únicamente con el consentimiento correspondiente.

3. Datos Personales de Menores de Edad

En el caso de datos personales de menores de edad, CEDEM recabará y tratará dicha información únicamente a través de su padre, madre o tutor legal, quien deberá otorgar el consentimiento correspondiente.

CEDEM actuará conforme al interés superior del menor y a la legislación aplicable.

4. Finalidades del Tratamiento

4.1 Finalidades Primarias (necesarias)

Los datos personales serán utilizados para:

● Atender solicitudes de información académica o comercial.

● Agendar y gestionar clases muestra.

● Prestar servicios educativos.

● Gestionar procesos de inscripción.

● Procesar pedidos de instrumentos musicales.

● Gestionar pagos, envíos y facturación (cuando aplique).

● Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales.

Estas finalidades son necesarias para la relación jurídica entre CEDEM y el titular.

4.2 Finalidades Secundarias (opcionales)

De manera adicional, y únicamente con el consentimiento del titular, los datos personales podrán utilizarse para:

● Envío de información promocional o publicitaria.

● Difusión de actividades académicas o comerciales.

● Uso de imagen en redes sociales, sitio web u otros medios digitales.

● Estudios estadísticos, mercadotecnia y mejora de servicios.

El titular puede negar o revocar su consentimiento para estas finalidades secundarias sin que ello afecte la prestación de los servicios principales.

5. Uso de Imagen

El uso de la imagen del titular se realizará únicamente con consentimiento expreso, documentado mediante los formatos correspondientes, diferenciando:

● Contexto educativo.

● Contexto comercial.

La negativa o revocación del consentimiento no condiciona la prestación de servicios ni la venta de productos.

6. Transferencia de Datos Personales

CEDEM no transfiere datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

● Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

● Proveedores de servicios tecnológicos, logísticos o administrativos necesarios para la operación, quienes estarán obligados a resguardar la información conforme a la ley.

● Transferencias necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica.

En ningún caso se realizarán transferencias con fines comerciales ajenos a CEDEM.

7. Medios y Canales de Tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados a través de:

● Formularios en los sitios web.

● Correo electrónico.

● Mensajería instantánea, incluyendo WhatsApp.

● Medios físicos o digitales.

El titular reconoce que dichos medios forman parte de los canales oficiales de comunicación de CEDEM.

8. Derechos ARCO

El titular o su representante legal podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

● Acceso

● Rectificación

● Cancelación

● Oposición

Mediante solicitud enviada al correo electrónico: alumnos@cedem.info

La solicitud deberá contener:

● Nombre del titular.

● Medio para recibir respuesta.

● Identificación oficial.

● Descripción clara del derecho a ejercer.

CEDEM dará respuesta en los plazos establecidos por la ley.

9. Revocación del Consentimiento

El titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales, en la medida en que la ley lo permita, mediante solicitud enviada al correo indicado.

La revocación no tendrá efectos retroactivos.

10. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

CEDEM podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso de los sitios web.

El usuario puede deshabilitar dichas tecnologías desde su navegador.

11. Medidas de Seguridad

CEDEM implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

12. Modificaciones al Aviso de Privacidad

CEDEM podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Ecosistema Digital y entrarán en vigor a partir de su publicación.

13. Consentimiento

El titular manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad al:

● Utilizar el Ecosistema Digital.

● Enviar formularios o solicitudes.

● Agendar clases muestra.

● Realizar pedidos.

En los casos que la ley lo requiera, el consentimiento será recabado de manera expresa.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

El presente Aviso de Privacidad se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León.

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